Im Marketing steht die Abkürzung "ICP" für "Ideal Customer Profile" oder auch "Ideal Buyer Persona". Das ICP ist ein Konzept, welches auf Marktanalysen, Kundendaten und anderen relevanten Informationen basiert. Demnach enthält dieses Konzept alle wichtige Daten sowie eine möglichst detaillierte Beschreibung des idealen Kunden, den Dein Unternehmen ansprechen möchte.
Wie setzt sich das ICP zusammen?
Das Ideal Customer Profile umfasst neben demografischen Informationen wie Alter, Geschlecht, Einkommen und Beruf auch psychografische Merkmale wie Interessen, Bedürfnisse, Werte und Einstellungen Deiner potenziellen Kunden.
Die Erstellung eines ICP hilft Dir besonders im B2B dabei, Deine Marketing- und Vertriebsstrategien besser auf die Bedürfnisse und Vorlieben Deiner Zielgruppe auszurichten. Durch die Definition des ICP kannst Du gezielte Marketingkampagnen entwickeln und Deine potenziellen Kunden effektiver ansprechen. Das Ziel der Erstellung des ICP ist demnach eine höhere oder verbesserte Conversion-Rate.
Tipps für die Entwicklung eines Ideal Customer Profiles (ICP)
Damit Du für Dein Unternehmen das perfekte ICP entwickelst, um Deine Strategien und Maßnahmen auf Deine Zielgruppe auszurichten, solltest Du diese 5 Schritte befolgen
1. Identifiziere Deine profitabelsten Bestandskunden.
2. Analysieren Deine Kunden und achte insbesondere auf Pain Points, Bedürfnisse, Anforderungen und Probleme.
3. Erstelle eine Liste der wichtigsten Unternehmensinformationen wie Branche, Standort, Unternehmensgröße und Details zu Produkt/Dienstleistungen.
4. Skizziere den USP Deines Unternehmens.
5. Kreiere Dein individuelles ICP-Template und optimiere dieses regelmäßig.
Achte in jedem der Schritte darauf, dass Du nicht abschweifst, damit Deine Ergebnisse möglichst nah an der Realität arbeiten.
