Von der Schwäbischen Alb in die digitale Sichtbarkeit

Was macht ein E-Commerce Unternehmen im Bereich Dessous im Jahr 2022 ohne Social Media Account? Richtig – in der Versenkung verschwinden!

Aus diesem Grund hat sich die VIANIA Dessous GmbH dazu entschieden, den Schritt in die Sozialen Medien zu wagen und ein Pilotprojekt mit uns zu starten.  Ziel des Traditionsunternehmens aus Mössingen war es, mithilfe von Instagram zu mehr Reichweite, Sichtbarkeit und Markenbekanntheit zu kommen.

VIANIA Dessous GmbH verkaufte als E-Commerce Unternehmen bislang vor allem Dessous an Einkäufer von Kaufhausketten. Durch die Modernisierung des Onlineshops aus einem vorangegangenen Projekt wurde der Direktvertrieb ins Auge gefasst und eine neue Zielgruppe definiert. 

Der Fokus liegt bei VIANIA auf komfortabel sitzender Unterwäsche für Frauen jeglicher Körper- und Körbchenform. Die Dessous bieten auch bei großen Größen und Cups optimalen Halt. Ein in dieser Branche wichtiges Thema. 

In dieser Fallstudie zeigen wir, wie das Pilotprojekt der VIANIA Dessous GmbH dabei geholfen hat,  die Präsenz auf den Social-Media-Plattformen auszubauen und wie sich dies positiv auf die Markenbekanntheit des Unternehmens auswirkte (& für eine neue Kundengruppe sorgte).

DIE AUSGANGSSITUATION

VIANIA hatte bis zu der Zusammenarbeit keinen aktiven Instagram Account, allerdings die Wichtigkeit und Bedeutung erkannt. Man bediente sich den altbekannten Werbemaßnahmen, wie Produktplatzierungen in verschiedenen Katalogen und der eigenen Website, sowie der Vertrieb über eigene Shops. Die Zielgruppe bestand hauptsächlich aus Großabnehmern und Einkäufern von Kaufhäusern und war zu unserer Überraschung männlich. 

Das vorgegebene Ziel war es, die VIANIA Dessous GmbH aus der lokalen Bekanntheit heraus und in die Weiten der Sozialen Medien hineinzubegleiten. 

Es sollte die Frau als Direktkunde für den Online-Shop gewonnen werden. Diese war bislang noch nicht als direkter und kaufkräftiger Kunde erkannt worden, was auf die Wahl der Models in der Bebilderung des Online-Shops und auch im Print Katalog zurückzuführen sein könnte.

Deshalb war das gemeinsam festgelegte Ziel: VIANIA Dessous GmbH ein Traditionsunternehmen von der Schwäbischen Alb, in die digitale Sichtbarkeit zu bringen. Und eine Markensprache zu erzeugen, die auch die normale Frau anspricht.

DAS PROBLEM

Da es bislang keinen Social Media Auftritt des Unternehmens gab, konnte mit einem Clean Slate begonnen werden und es wurde überlegt: “Was für eine Art Content braucht ein Dessous Unternehmen auf Instagram in 2022 eigentlich, um erfolgreich durchstarten zu können?” 

VIANIA ist ein Traditionsunternehmen, nahbar, real und umweltbewusst. Und für die Frau!

Wie auch ihre Produkte. Deswegen wurde beschlossen, sich zusammen zu setzten und eine Zielgruppe für Social Media zu definieren. Ziel war es: Weg von der Katalogwerbung und der Frau mit dem 90/60/90 Körper. Denn alle Körper sind schön und tragen gern Dessous. 

1. Problem: Da es sich um ein Pilotprojekt handelte, mussten wir in einem begrenzten Rahmen agieren. Trotzdem jedoch eine personalisierte und hochwertige Lösung bieten, welche die Zielvorgaben von VIANIA Dessous GmbH erfüllte. 
   
   
2. Problem: Für die Geschäftsführung des Traditionsunternehmens gehört Social Media zu einem unbekannten Terrain, da sie bisher nur mit den bewährten Marketingmethoden gearbeitet haben. Ziel war es hier, diese weitestgehend über den Ablauf, Funktion und Daten des Contents auf dem Laufenden zu halten und bei aufkommenden Fragen zur Seite zu stehen.

DIE UMSETZUNG

Zu Beginn wurde eine ausführliche Umfeldrecherche und Analyse durchgeführt, um uns ein genaues Bild von der Situation machen zu können. Das Ziel war es, die Interaktionsrate und die Views bereits ab dem ersten Beitrag stetig zu steigern. 

Schritt 1: Es wurde ein Instagram Account für VIANIA Dessous GmbH angelegt. Nach der Erstellung des Kontos wurde ein Konzept entwickelt und darauf basierendes Moodboard und eine Strategie erstellt. Da der gelieferte Content (Bilder und Videomaterial) nicht mit der neuen Zielgruppe übereinstimmte, wurde ein Shooting geplant und ein Curvy Model gefunden. Die als Sinnbild für die schöne durchschnittliche Frau stehen sollte, sodass sich die Zielgruppe mit ihr identifizieren konnte.

Schritt 2: Es wurde alles Nötige für das Fotoshooting organisiert. Ein Moodboard erstellt, mit genauen Bildausschnitten und Stimmungen, die der Instagram Feed von VIANIA mit den Bildern transportieren sollte. Es wurden sowohl statische Motive als auf Videoaufnahmen beim Shooting erstellt. Auch kreative und verspielte Produktfotos wurden als „Füller Content“ geshootet. 

Schritt 3: Nach dem Sichten, Bearbeiten der Bilder und dem Review Prozess mit dem Kunden, konnten die finalen Ergebnisse in einen Contentplan eingetragen werden. Zeitgleich wurde eine Hashtag-Recherche speziell für VIANIA Dessous GmbH durchgeführt, um auch so die Reichweite vergrößern zu können. 

Schritt 4: Nach der Veröffentlichung von verschiedenen Content-Varianten wurden die Daten genau analysiert. Es wurde zudem getestet, welche Musik und welche Hashtags die Frauen erreichen, die sich unser Kunde als potenzielle Käuferinnen wünscht.

DAS ERGEBNIS 

Und dann war das Pilotprojekt auch schon vorbei! In den 90 Tagen konnten die zuvor besprochenen Ziele sogar übertroffen werden. Die Reichweite und Markenbekanntheit des Unternehmens konnte durch den ausgespielten Content erfolgreich vergrößert werden. Durch die Wahl eines Curvy Models, mit dem sich ein Großteil der Frauen und potenziellen Käuferinnen identifizieren konnte, wurde der Content bis zu 5500 mal konsumiert. 

Wie bereits zu Beginn gesagt, und als Ziel gesteckt, konnten wir der VIANIA Dessous GmbH von der Schwäbischen Alb in die digitale Sichtbarkeit der Sozialen Medien durch dieses Pilotprojekt verhelfen. 

DER ERFOLG

Der größte Erfolg war es, dass die VIANIA Dessous GmbH anhand der Zahlen und Daten verstehen konnten, dass man mit einem aktiven Social Media Account nicht nur Follower, sondern auch Reichweite und Markenbekanntheit generieren kann. Auch die Zielgruppe hat sich verändert. Während zuvor eher Frauen im Alter von 50 bis 60 zu den Kundinnen zählten, kennen dank Social Media nun auch viele junge Frauen die Marke VIANIA. 

Auf Basis des Pilotprojektes ergaben sich folgende Next Steps für die Zusammenarbeit mit der VIANIA Dessous GmbH: 

• SEO Optimierung der Website 
• Websiteüberarbeitung
• Conversion Rate Optimierung der Webshops